El cuestionario de NIA Fitness incluye datos de salud (medidas corporales, condiciones, medicamentos, ciclo menstrual). La ley los considera datos sensibles y necesitamos tu autorización expresa para tratarlos. Lee esta política antes de enviarlo.
1. Quién responde por tus datos
NIA Fitness es el responsable del tratamiento: decide para qué se usan tus datos y responde por ellos. Cualquier solicitud sobre tu información llega a hello@nia-fitness.com, el único canal que usamos para atender estos temas.
2. Qué datos recogemos
Solo lo que necesitamos para elaborar y entregarte tu plan. En concreto:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y país de residencia.
- Datos de salud y medidas corporales (datos sensibles): sexo biológico, edad, peso, estatura, perímetro de cintura, cuello y caderas, problemas de salud que reportes, limitaciones físicas o lesiones, medicamentos y suplementos, digestiones (acidez, reflujo, hinchazón) y ciclo menstrual cuando aplique.
- Hábitos y estilo de vida: objetivo de la asesoría, alimentación vegetariana o vegana, nivel de actividad diaria, dónde entrenas, días por semana, nivel de experiencia, equipo disponible, ocupación y actividades habituales.
- Seguimiento: si envías un reporte de avance, el peso y las medidas nuevas, tu adherencia al plan, tu nivel de energía y los comentarios que escribas.
- Cuenta, solo si entras con Google: nombre, correo y foto de perfil que Google entrega a través de AWS Cognito. Nunca recibimos tu contraseña de Google.
- Pago: la referencia de la orden, el monto, la moneda y el estado del pago. Los datos de tu tarjeta los captura y procesa Bold: no pasan por nuestros servidores y no los almacenamos.
- Comercial: cómo nos conociste y, si quieres contárnoslo, por qué decidiste contratar.
- Técnicos: la dirección IP y los datos del navegador que registran automáticamente nuestros proveedores de hosting e infraestructura al servirte la página.
No te pedimos número de documento, dirección física ni número de teléfono, y no recogemos tu ubicación exacta: para localizar los alimentos y las porciones del plan usamos únicamente el país que declaras en el cuestionario.
3. Para qué los usamos
- Elaborar tu plan personalizado. Tus respuestas alimentan el cálculo de tus requerimientos y el diseño de tu plan de alimentación y entrenamiento. Es la finalidad principal y la razón por la que te pedimos cada dato.
- Revisarlo antes de entregarlo. Una persona del equipo de NIA Fitness revisa y aprueba tu plan antes de que lo recibas, por lo que puede ver tus respuestas.
- Entregártelo y darte acceso. Publicamos tu plan en tu enlace privado y, si iniciaste sesión, en tu historial de planes.
- Cobrar el servicio y llevar el registro contable de la compra.
- Atenderte y ajustar tu plan cuando lo pidas por correo, incluida la regeneración prevista en las Condiciones Generales de Contratación.
- Cumplir obligaciones legales (contables, tributarias y de protección al consumidor).
- Saber cómo nos encontraste, de forma agregada, para decidir dónde invertir en difusión.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios, no te enviamos publicidad de otras empresas y no publicamos tu caso, tus fotos ni tus resultados en redes sociales sin tu autorización expresa y por escrito.
4. Tu plan lo genera un modelo de IA y lo revisa una persona
El plan lo redacta un modelo de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) a partir de tus respuestas y de fuentes oficiales de salud y nutrición que consulta en internet. No es una decisión automatizada que se te aplique sin control humano: un asesor de NIA Fitness lo revisa y lo aprueba antes de entregártelo, puede corregirlo o rechazarlo, y tú puedes pedir que se regenere. Al modelo no le enviamos tu nombre ni tu correo, solo los datos físicos, de salud y de hábitos necesarios para el cálculo.
5. Datos sensibles: autorización expresa y preguntas que puedes no responder
La Ley 1581 de 2012 de Colombia clasifica los datos relacionados con la salud como datos sensibles y exige tu autorización expresa para tratarlos. Al marcar la casilla de aceptación del cuestionario autorizas expresamente a NIA Fitness a tratar los datos de salud del numeral 2 con las finalidades del numeral 3.
- No estás obligado(a) a responder las preguntas sobre datos sensibles. Las que no son obligatorias puedes dejarlas en blanco: el plan se elaborará con la información disponible, aunque será menos preciso y menos seguro para ti.
- Puedes revocar la autorización en cualquier momento (numeral 8). Como sin los datos de salud no podemos calcular ni sostener el plan, revocarla implica terminar el servicio.
6. Quién más trata tus datos
No tenemos socios comerciales que reciban tu información. Solo la tratan los proveedores de tecnología que hacen funcionar el servicio, cada uno limitado a lo que necesita:
- Anthropic (Claude API) — genera tu plan a partir de tus respuestas. Según sus términos comerciales, los datos que se le envían por la API no se usan para entrenar sus modelos. Estados Unidos.
- Amazon Web Services — almacenamiento y cómputo (base de datos, funciones y cuentas de usuario) en la región
us-east-1, Estados Unidos. La base de datos está cifrada en reposo. - Bold — pasarela de pagos. Recibe el monto y la referencia de la orden, y captura los datos de tu medio de pago, de los que responde como responsable propio conforme a su propia política.
- Google — solo si eliges «Continuar con Google»: autentica tu identidad y nos entrega tu nombre, correo y foto. Además, las tipografías del sitio se sirven desde Google Fonts y una animación desde el CDN unpkg.com, lo que implica que tu dirección IP llega a esos proveedores al cargar la página.
- Vercel — hosting del sitio web.
Transferencia internacional: nuestra infraestructura está en Estados Unidos, así que tus datos se almacenan y procesan allí. Al enviar el cuestionario autorizas esa transferencia.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Cuestionario, plan y reportes de seguimiento: mientras te prestamos el servicio y hasta 24 meses después de tu última interacción con nosotros; luego se eliminan.
- Registros de pago y facturación: 5 años, por obligaciones contables y tributarias. Este es el único dato que conservamos incluso si pides la eliminación del resto.
- Cuenta de acceso (Google/Cognito): mientras exista tu cuenta, hasta que pidas eliminarla.
- Registros técnicos de la infraestructura: guardan identificadores de plan, fechas y estados del proceso; no guardan tus respuestas del cuestionario.
- Sesión en tu navegador: el token de sesión caduca por sí solo y se borra al pulsar «Salir».
La eliminación por vencimiento de plazo y la que tú solicitas las ejecutamos manualmente sobre la base de datos, no hay un borrado automático programado.
8. Cómo pedir que los borremos, y tus otros derechos
Sobre tus datos puedes: conocer cuáles tenemos y cómo los usamos, solicitar una copia, actualizarlos o corregirlos, pedir su supresión, revocar tu autorización y presentar quejas ante la autoridad de protección de datos.
- Cómo lo pides. Escribe a hello@nia-fitness.com desde el mismo correo con el que hiciste la compra, con el asunto «Eliminar mis datos» (o «Acceso a mis datos», «Corregir mis datos», según lo que necesites) e indica tu nombre. Si no puedes escribir desde ese correo, te pediremos algún dato del cuestionario para verificar que eres tú antes de hacer nada.
- En cuánto respondemos. Las consultas, en máximo 10 días hábiles; los reclamos y las solicitudes de supresión, en máximo 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.
- Qué borramos. El registro completo de tu cuestionario, tu plan y tus seguimientos en la base de datos, y tu usuario de la cuenta de acceso. Conservamos únicamente el registro de pago que la ley nos obliga a guardar (numeral 7).
- Es irreversible. Al borrarlo pierdes el acceso a tu plan y a tu historial, y no podemos recuperarlo. Descarga o guarda tu plan antes de pedir la eliminación.
- Autoridad de vigilancia. Si crees que no atendimos bien tu solicitud, en Colombia puedes reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Si resides en otro país, ante la autoridad de protección de datos que te corresponda.
9. Cookies y almacenamiento en tu navegador
No usamos cookies publicitarias, ni analítica, ni píxeles de seguimiento de terceros. Solo guardamos en tu propio navegador lo indispensable para que el sitio funcione:
nia_lang — el idioma que elegiste, para no volver a preguntártelo.nia_auth_session — tu sesión, si iniciaste con Google.nia_auth_pkce_verifier — un valor temporal que protege el login mientras se completa.planId — el identificador de tu plan, para llevarte del cuestionario a tu plan.
Puedes borrarlos en cualquier momento desde tu navegador; solo perderás la sesión y la preferencia de idioma.
10. Seguridad
El sitio y la API funcionan sobre HTTPS, la base de datos está cifrada en reposo, las claves de los proveedores viven en un gestor de secretos (nunca en el código) y los endpoints de administración exigen inicio de sesión y una lista cerrada de correos autorizados. Ninguna medida es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos personales, te lo informaremos por correo y lo reportaremos a la autoridad cuando corresponda.
11. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor de edad nos envió sus datos, escríbenos a hello@nia-fitness.com y los eliminaremos.
12. Cambios en esta política
Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Cuando el cambio afecte de forma sustancial las finalidades o los datos que tratamos, te lo comunicaremos y volveremos a pedir tu autorización.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos: hello@nia-fitness.com
Última actualización: 13 de agosto de 2026.